Serwis sprzętu medycznego – przeglądy techniczne, naprawy i dokumentacja serwisowa

EKG24.pl świadczy usługi w zakresie serwisu sprzętu medycznego, w tym przeglądów technicznych, kontroli bezpieczeństwa, diagnostyki usterek i napraw aparatów EKG, defibrylatorów AED, Holterów EKG, rejestratorów ciśnienia i innych urządzeń diagnostycznych.

Naszym celem nie jest wyłącznie wykonanie wpisu do paszportu technicznego. Profesjonalny serwis powinien obejmować rzeczywistą kontrolę urządzenia, pomiary, testy funkcjonalne oraz udokumentowanie wyników.

W zależności od rodzaju sprzętu wykorzystujemy specjalistyczne urządzenia pomiarowe Rigel Medical, symulatory sygnału EKG oraz procedury dostosowane do konkretnego producenta i modelu.

Serwis sprzętu medycznego – co obejmuje?

Zakres usługi zależy od rodzaju urządzenia, jego konstrukcji, instrukcji producenta oraz wymagań dotyczących konkretnego modelu.

Serwis może obejmować między innymi:

• przeglądy techniczne urządzeń medycznych,
• kontrole bezpieczeństwa elektrycznego,
• testy funkcjonalne,
• diagnostykę usterek,
• naprawy,
• kontrolę przewodów, akcesoriów i części aplikacyjnych,
• sprawdzenie stanu akumulatorów,
• kontrolę jakości zapisu i działania urządzenia,
• aktualizację oprogramowania tam, gdzie jest ona możliwa i zgodna z procedurą producenta,
• przygotowanie raportu serwisowego,
• wpis do paszportu technicznego,
• określenie terminu kolejnego przeglądu.

Jakie urządzenia serwisujemy?

Obsługujemy między innymi:

• aparaty EKG,
• defibrylatory AED,
• Holtery EKG,
• Holtery ciśnieniowe / ABPM,
• wybrane urządzenia diagnostyczne i pomocnicze,
• sprzęt różnych producentów, zależnie od dostępności dokumentacji i wymaganych narzędzi serwisowych.

Każde urządzenie traktujemy indywidualnie, ponieważ różni producenci stosują odmienne procedury serwisowe i wymagania techniczne.

Przeglądy techniczne aparatów EKG

Przegląd aparatu EKG może obejmować między innymi oględziny urządzenia, kontrolę przewodów, test funkcjonalny z wykorzystaniem symulatora sygnału EKG oraz odpowiednie pomiary bezpieczeństwa elektrycznego.

Szczegółowo opisujemy tę usługę tutaj:

Przegląd techniczny aparatu EKG

Dla wybranych urządzeń dostępne są również dedykowane usługi, np.:

Przegląd techniczny aparatu EKG String OPUS

Przeglądy techniczne AED

Defibrylatory AED wymagają innego zakresu kontroli niż aparaty EKG. Podczas przeglądu mogą być sprawdzane między innymi stan urządzenia, autotesty, bateria, elektrody, elementy eksploatacyjne oraz parametry działania urządzenia.

Szczegóły znajdziesz tutaj:

Przegląd techniczny defibrylatora AED

PN-EN 62353 – badania okresowe sprzętu medycznego

W przypadku medycznych urządzeń elektrycznych istotnym elementem okresowej kontroli mogą być badania bezpieczeństwa zgodne z wymaganiami PN-EN 62353.

Norma ta dotyczy badań okresowych oraz badań wykonywanych po naprawie medycznych urządzeń elektrycznych i systemów medycznych.

Nie określa jednak jednej obowiązkowej częstotliwości badań dla wszystkich urządzeń. Termin kolejnej kontroli powinien wynikać z dokumentacji producenta, instrukcji używania i zaleceń serwisowych.

Pomiary urządzeniami Rigel Medical

Do badań bezpieczeństwa i kontroli urządzeń medycznych wykorzystujemy specjalistyczną aparaturę Rigel Medical.

Rigel Medical jest producentem profesjonalnych analizatorów przeznaczonych do testowania sprzętu medycznego, w tym urządzeń wykorzystywanych do badań zgodnych z IEC/EN 62353 i IEC 60601.

Dzięki temu możliwe jest wykonanie rzeczywistych pomiarów oraz zapisanie ich wyników w dokumentacji serwisowej.

Kwalifikacje do prac kontrolno-pomiarowych

Prace kontrolno-pomiarowe wykonuje osoba posiadająca świadectwa kwalifikacyjne G1 w zakresie Eksploatacji oraz Dozoru, obejmujące prace kontrolno-pomiarowe dla odpowiednich urządzeń i instalacji elektrycznych.

Kwalifikacje te nie zastępują wymagań producenta konkretnego wyrobu medycznego. Dlatego przed wykonaniem usługi sprawdzamy również dokumentację urządzenia oraz zakres czynności dopuszczonych dla danego modelu.

Raport z przeglądu zamiast samej pieczątki

Profesjonalny przegląd sprzętu medycznego nie powinien ograniczać się do wpisu w paszporcie technicznym.

Po wykonaniu usługi dokumentacja może obejmować między innymi:

• dane urządzenia,
• producenta i model,
• numer seryjny,
• datę wykonania kontroli,
• zakres wykonanych czynności,
• wyniki testów funkcjonalnych,
• wyniki pomiarów bezpieczeństwa elektrycznego,
• uwagi dotyczące stanu urządzenia,
• informację o wykonanych naprawach,
• informację o aktualizacji oprogramowania, jeśli została przeprowadzona,
• zalecenia serwisowe,
• termin kolejnej kontroli.

Paszport techniczny sprzętu medycznego

Paszport techniczny jest wygodnym narzędziem do prowadzenia historii urządzenia, ale nie powinien być traktowany jako jedyna dokumentacja czynności serwisowych.

W paszporcie można odnotować między innymi:

• datę przeglądu,
• rodzaj wykonanej czynności,
• wynik kontroli,
• termin następnego przeglądu,
• dane wykonawcy.

Szczegółowe wyniki pomiarów i opis prac powinny znajdować się w raporcie serwisowym.

Aktualizacja oprogramowania podczas serwisu

Nowoczesne urządzenia medyczne coraz częściej wykorzystują zaawansowane oprogramowanie.

Podczas przeglądu, tam gdzie producent to umożliwia i procedura serwisowa na to pozwala, możemy sprawdzić wersję oprogramowania i wykonać dostępną aktualizację.

Nie każdy producent udostępnia aktualizacje i narzędzia serwisowe w taki sam sposób.

Kody serwisowe, klucze producenta i licencje

Niektóre urządzenia wymagają dostępu do specjalnego trybu serwisowego lub narzędzi udostępnianych przez producenta.

Może to obejmować:

• indywidualne kody serwisowe,
• klucze producenta,
• licencje,
• dedykowane oprogramowanie,
• dostęp do systemu producenta,
• udział autoryzowanego serwisu przy wybranych czynnościach.

Z tego powodu zakres i koszt serwisu może różnić się pomiędzy urządzeniami, nawet jeśli należą do tej samej grupy sprzętu.

Indywidualna wycena serwisu

Serwis i przeglądy wyceniamy indywidualnie w zależności od liczby urządzeń, ich producentów, modeli i wymaganego zakresu prac.

Na koszt usługi wpływają między innymi:

• liczba urządzeń,
• producent i model,
• zakres pomiarów,
• wymagania producenta,
• konieczność uzyskania kodów lub kluczy serwisowych,
• aktualizacja oprogramowania,
• miejsce wykonania usługi,
• ewentualna naprawa lub wymiana części.

Przy większej liczbie urządzeń przygotowujemy jedną wycenę dla całego zestawu sprzętu lub placówki.

Serwis wysyłkowy sprzętu medycznego

Wiele urządzeń może zostać przesłanych do naszego serwisu kurierem.

Po wykonaniu uzgodnionego zakresu prac urządzenie odsyłamy wraz z przygotowaną dokumentacją serwisową.

Tryb wysyłkowy jest szczególnie wygodny przy pojedynczych urządzeniach lub niewielkiej liczbie aparatów.

Przeglądy w placówce

Przy większej liczbie urządzeń możliwa jest również realizacja przeglądów w miejscu ich użytkowania, po wcześniejszym uzgodnieniu zakresu i warunków usługi.

Dotyczy to między innymi:

• szpitali,
• przychodni,
• gabinetów lekarskich,
• sieci medycznych,
• jednostek ratowniczych,
• innych placówek wykorzystujących większą liczbę urządzeń.

Sprzęt zastępczy na czas serwisu

W przypadku wybranych urządzeń możemy zaoferować możliwość skorzystania ze sprzętu zastępczego na czas serwisu.

Takie rozwiązanie pomaga ograniczyć ryzyko przestoju i zachować ciągłość pracy placówki podczas diagnostyki lub naprawy sprzętu.

Czy serwis musi być autoryzowany przez producenta?

Zakres czynności możliwych do wykonania przez niezależny serwis zależy od producenta i dokumentacji konkretnego urządzenia.

Niektórzy producenci dopuszczają wykonywanie określonych czynności przez niezależne podmioty posiadające odpowiednie kwalifikacje, sprzęt i dokumentację. Inni zastrzegają część procedur wyłącznie dla serwisu producenta lub autoryzowanego partnera.

Dlatego przed rozpoczęciem prac zawsze należy sprawdzić wymagania dla konkretnego modelu.

Serwis urządzeń różnych producentów

Obsługujemy sprzęt różnych marek, zależnie od dostępności dokumentacji, części oraz wymaganych narzędzi serwisowych.

W przypadku aparatów EKG są to między innymi urządzenia takich producentów jak:

• ASPEL,
• String,
• BTL,
• Schiller,
• Edan,
• inni producenci po wcześniejszej weryfikacji konkretnego modelu.

Jak często wykonywać przegląd sprzętu medycznego?

Nie ma jednej częstotliwości odpowiedniej dla wszystkich urządzeń medycznych.

Termin kolejnego przeglądu powinien wynikać przede wszystkim z:

• instrukcji używania producenta,
• dokumentacji technicznej urządzenia,
• zaleceń serwisowych,
• charakteru i intensywności użytkowania.

W wielu urządzeniach spotykany jest cykl roczny, ale nie należy traktować 12 miesięcy jako uniwersalnego obowiązku dla każdego modelu.

Dokumentacja serwisowa a wymagania prawne

Przepisy dotyczące wyrobów medycznych wymagają prowadzenia dokumentacji wykonanych czynności związanych z utrzymaniem i serwisem urządzeń.

Dokumentacja może obejmować między innymi:

• instalacje,
• naprawy,
• konserwacje,
• działania serwisowe,
• aktualizacje oprogramowania,
• przeglądy,
• regulacje,
• kalibracje,
• wzorcowania,
• sprawdzenia,
• kontrole bezpieczeństwa.

Powinna również zawierać informacje o wykonawcy, zakresie prac, wynikach i uwagach dotyczących urządzenia.

FAQ – serwis sprzętu medycznego

Czy każde urządzenie medyczne trzeba przeglądać co 12 miesięcy?

Nie. Termin powinien wynikać z instrukcji i dokumentacji producenta oraz zaleceń dotyczących konkretnego urządzenia.

Czy po przeglądzie otrzymuję raport?

Tak. Zakres dokumentacji zależy od rodzaju usługi, ale profesjonalny przegląd powinien obejmować zapis wykonanych czynności i uzyskanych wyników.

Czy wykonujecie pomiary bezpieczeństwa elektrycznego?

Tak, w urządzeniach i zakresach, w których jest to wymagane i właściwe dla danej procedury. Do pomiarów wykorzystujemy między innymi aparaturę Rigel Medical.

Czy podczas przeglądu można zaktualizować oprogramowanie?

Tak, jeśli aktualizacja jest dostępna, producent dopuszcza jej wykonanie i posiadamy wymagany dostęp do procedury serwisowej.

Czy robicie przeglądy aparatów EKG?

Tak. Zobacz usługę przeglądu technicznego aparatu EKG.

Czy robicie przeglądy AED?

Tak. Szczegóły znajdziesz na stronie przeglądu technicznego AED.

Czy serwisujecie sprzęt wysyłkowo?

Tak. Wiele urządzeń można przesłać do serwisu kurierem. Po wykonaniu usługi sprzęt odsyłamy wraz z dokumentacją.

Czy przy większej liczbie urządzeń można uzyskać lepszą cenę?

Przy większych realizacjach przygotowujemy indywidualną wycenę uwzględniającą liczbę urządzeń, producentów, modele oraz wymagany zakres prac.

Serwis sprzętu medycznego EKG24

EKG24 oferuje serwis i przeglądy sprzętu medycznego dla gabinetów, przychodni, szpitali, sieci medycznych oraz innych placówek korzystających z urządzeń diagnostycznych.

Jeżeli potrzebujesz wyceny większej liczby urządzeń, przygotuj listę sprzętu zawierającą producenta, model i liczbę sztuk. Na tej podstawie możemy określić zakres prac i przygotować indywidualną ofertę serwisową.

Zobacz również:

• przegląd techniczny aparatu EKG,
• przegląd aparatu EKG String OPUS,
• przegląd techniczny AED,
• sprzęt zastępczy na czas serwisu.